Hvor er min pakke?

Spor din bestilling 
På din ordrebekræftelse er der en knap, du kan klikke på for at se, hvor langt din pakke er kommet.
Vi sender en ny mail, når din pakke er afsendt fra vores lager. I mailen finder du et link, så du kan spore din pakke.

Hvor er min faktura?

Din faktura bliver sendt til dig på email, direkte fra Klarna. Hvis du ikke har modtaget fakturaen, eller har spørgsmål til din faktura, kan du besøge Klarnas hjemmeside eller downloade deres app – og se din faktura dér.
Du er også velkommen til at kontakte Klarnas kundeservice.

Hvordan returnerer jeg en vare?

I butik:
Medbring den vare, du ønsker at returnere, til din nærmeste Panduro-, Kreatima- eller Pando-butik
Fremvis din købskvittering eller din udfyldte returformular med ordrenummeret   

Til pakkeshop/posthus:
Udfyld altid returformularen
Læg returformularen i pakken.
Anvend gerne samme emballage som din bestilling blev leveret i.
Fastgør den udfyldte returetiket på pakken (så sendes den retur gratis).
Ved returnering af brandfarligt gods bedes du sikre, at emballagen er tydeligt mærket med symbolet for farligt gods.
Pakken indleveres til den fragttjeneste, der er angivet på returetiketten