mini cart

Handlekurv

mini cart
Å betale:
Du sparer totalt:
  • car
    Fri frakt over 599 kr til pakkeautomat.
  • return
    Fri retur
    30 dagers åpent kjøp.
Julegavetips – fine gaver til kunstneren 🎁 >>

Gavekort – FAQ og Generelle betingelser

Hvordan kjøper jeg et gavekort?

Du kan kjøpe gavekort her på kreatima.com. Velger du å kjøpe gavekort online, blir det levert digitalt via e-post til den e-postadressen du registrerer i kassen. Når du kjøper et digitalt gavekort, må du velge blant faste verdier mellom 100 - 1500 kr. Kampanjer og rabatter gjelder ikke ved kjøp av gavekort

Hvordan bruker jeg gavekortet?

Når du skal bruke ditt gavekort, registrerer du gavekortnummer og pinkode i kassen. Husk at gavekortnummeret skal skrives inn uten mellomrom. Når du aktiverer ditt gavekort, vil beløpet på gavekortet automatisk trekkes fra på totalsummen på din bestilling i kassen. Gavekortet kan brukes for å betale hele eller deler av beløpet du handler for. Skulle verdien på gavekortet overstige den totale summen på din bestilling, spares den resterende verdien på ditt gavekort til neste gang du vil handle hos oss igjen.

Kvitteringen du får etter ditt kjøp viser det gjenværende beløpet på ditt gavekort. Husk at du ikke kan betale fraktkostnaden for onlinekjøp med et gavekort.

Hvor lenge er mitt gavekort gyldig?

Alle gavekort som er kjøpt via vår hjemmeside har en gyldighetsperiode på 3 år. Dato står skrevet på gavekortet, men du kan også kontrollere gyldighetsperiode og saldo her.

Kan jeg kombinere mitt gavekort med en rabattkode?

Det går selvfølgelig helt fint å kombinere en rabattkode med ditt gavekort. Du kan imidlertid ikke kombinere en rabattkode med en annen rabattkode for å kjøpe et digitalt gavekort.

Generelle vilkår

Disse vilkår og regler gjelder gavekort kjøpt i Kreatima, i en Panduro-butik, på kreatima.com eller panduro.com. Når du kjøper gavekort godkjenner du samtidig disse reglene og betingelsene. Kreatima forbeholder seg retten til å tolke, endre eller heve reglene og betingelsene uten forvarsel. Gjeldende betingelser og regler er alltid publiserte på kreatima.com.

Gavekortet kan brukes i Kreatima eller i en Pandurobutik, online på kreatima.com och panduro.com i det landet der gavekortet ble utstedt. Du kan bruke ditt gavekort som betalingsmiddel for hele eller deler av beløpet ved kjøp av produkter. Skulle beløpet for ditt kjøp online ikke dekkes i sin helhet av ditt -gavekort, kan du legge til ytterligere en betalingsmåte for å betale resterende beløp og fullføre kjøpet. Du kan alltid kontrollere din aktuelle saldo på gavekort online, i Kreatima, i en Panduro-butikk samt ved å kontakte vår kundeservice (Customer Care).

Hvor kan jeg kjøpe Kreatima -gavekort?

Her kan du kjøpe gavekort

• Kreatima.com
• Panduro-com.
• Kreatima-butikken
• i alle Panduro-butikker
• gogift.com.

Kampanjer og rabatter gjelder ikke ved kjøp av gavekort

Hvor kan jeg handle med mitt gavekort?

Våre gavekort gjelder hos Kreatima og Panduro samt online på panduro.com og kreatima.com.

Betaling

Du kan handle med gavekortet i Kreatima og i alle Panduro-butikker samt på kreatima-com og panduro.com. Du kan ikke løse inn gavekortet mot penger. Kortet kan brukes til å betale hele eller deler av det beløpet du vil handle for. Du kan benytte gavekortet ved hvert kjøp inntil verdien er 0 kr.
Gavekortet kan benyttes som betaling i kombinasjon med andre betalingsmidler. Du kan derimot ikke benytte gavekort for å betale frakt eller nytt gavekort. Betalingen av fraktkostnaden eller nytt gavekort må altså skje med kortbetaling eller på annen måte. Når du løser inn ditt gavekort online bruker du PIN-koden du finner på gavekortet. Gavekortet kan bare brukes i det landet det ble kjøpt. Merk deg at du ikke skal betale noen fraktkostnad når du kjøper et digitalt gavekort online.

Saldo

For å se den aktuelle verdien på gavekortet, kan du benytte vår saldofunksjon.
Se saldo her

Levering

Gavekort som kjøpes online på panduro.com eller kreatima.com sendes digitalt til din e-postadresse.
Kreatima eller Panduro kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle mislykkede leveringer.

Gyldighet

Gavekort er gyldige i 36 måneder fra innkjøpsdato.
Utgåtte gavekort kan ikke benyttes som betalingsmiddel ved kjøp, heller ikke reaktiveres. Gavekortets gjenværende verdi som ikke er benyttet innenfor gyldighetstiden kan heller ikke tilbakebetales.
Ditt gavekort kan brukes inntil saldoen er 0 kr. Når kortet brukt opp kan det ikke brukes igjen, du kan altså ikke lade opp et nytt beløp på et brukt gavekort.

Returer

I de tilfellene der du har betalt for din ordre med et gavekort og i tillegg med et annet betalingsmiddel, som for eksempel et kredittkort, vil vi først og fremst tilbakebetale summen via valgte betalingsmiddel i den utstrekning det er mulig. Deretter overføres den resterende summen til ditt gavekort.

Du kan lese mer om Kreatimas returer av produkter her.

Returgaranti

Etter loven om distansehandel har du angrefrist på 14 arbeidsdager (fra og med dagen etter levering av bestillingen) og dermed rett til å heve din bestilling av gavekort som er kjøpt online via kreatima.com og få en fullstendig tilbakebetaling, inkludert standard fraktkostnad, men eksklusivt kostnaden for returen av kortet, dersom en slik kostnad har oppstått. Vil du returnere et gavekort? Kontakt vår kundeservice (Customer Care).

Begrenset ansvar

Kreatima eller Panduro kan inte holdes ansvarlig for gavekort som etter kortets aktivering er mistet, blitt stjålet, avaktivert eller på annen måte skadet. Et gavekort bør behandles som kontanter. Vi kan ikke sperre eller erstatte innestående beløp på kortet dersom du mister det.
Husk å beholde gavekortet inntil du vet at du er fornøyd med produktet, da det er på dette gavekortet beløpet blir tilbakebetalt ved eventuell retur.

Personvernerklæring

Panduro Hobby AS er ansvarlig for alle personopplysningene du oppgir til Kreatima og Panduro. Panduro har derfor en personvernerklæring som redegjør for hvordan dine personopplysninger blir behandlet og beskyttet. Du kan lese hele vår personvernerklæring her.

Kundeservice

Har du flere spørsmål om Kreatima-gavekort?
Kontakt gjerne vår kundeservice (Customer Care)
Kontakt Customer Care

Forretningsinformasjon

Panduro Hobby AB
205 14 Malmø